Amesto Trust Center - sikkerhed, privatliv og compliance

Vores forpligtelse

Tillid er ikke blot en egenskab. Det er den måde, vi arbejder på.

Amesto behandler personoplysninger og økonomiske data for mere end 2.500 virksomheder i Norden, Storbritannien, Europa og Nordamerika. Det ansvar, der følger med en sådan skala, tager vi meget alvorligt – både i forhold til, hvordan vi udformer vores systemer, hvordan vi uddanner vores medarbejdere, og hvordan vi dokumenterer vores praksis.

Dette Trust Center er ikke en markedsføringsside. Det er en gennemsigtig oversigt over vores sikkerhedsforanstaltninger, vores praksis vedrørende beskyttelse af personoplysninger, vores dokumentation for overholdelse af lovgivningen og vores bæredygtighedsrapportering. Vi mener, at de kunder, der har størst behov for at stole på os, fortjener det klareste billede af, hvordan vi arbejder.

CSRD/ESRS-rapportering

Vores bæredygtighedsrapport — gennemsigtig fra grunden.

I 2019 indførte Spabogruppen »Triple Bottom Line«-modellen med det mål at skabe varig værdi for mennesker, planeten og virksomheden. Vores mål var at sikre, at bæredygtighed blev en integreret del af vores forretningsdrift – ikke et sideprojekt – og at den blev forankret fra den øverste ledelse og helt ned til medarbejdernes daglige kontakt med kunderne.

Med udgangspunkt i dette grundlag etablerede vi Amesto Footprint i 2022. Amesto Footprint udvikler digitale løsninger, der gør det lettere for virksomheder at komme i gang med deres bæredygtighedsarbejde – ved at hjælpe med at identificere, hvilke love og rapporteringskrav der gælder, og ved at støtte hele processen fra måling og rapportering til rådgivning og forbedringstiltag.

ESRS-rapporten for Spabogruppen er en naturlig fortsættelse af dette arbejde. Den giver et klart overblik over centrale bæredygtighedsområder og hjælper os med at følge fremskridt og opfølge på tiltag på en struktureret måde. Rapporten bidrager til dybere indsigt, klarere prioriteter og bedre beslutningstagning – både internt og i dialogen med vores interessenter.

Læs vores rapport fra 2025

Privatlivspolitik

Vi lægger stor vægt på databeskyttelse.

Privatliv og databeskyttelse er en grundlæggende faktor i opbygningen af tillid hos vores kunder. Amesto har udarbejdet en privatlivspolitik, der beskriver vores praksis vedrørende de personoplysninger, der kan indsamles — herunder hvad vi indsamler, hvordan vi bruger oplysningerne, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Vores ambition er at være fuldstændig gennemsigtige i forhold til, hvordan vi behandler personoplysninger, og hvilke valgmuligheder du har i den forbindelse. Privatlivserklæringerne findes på fire sprog – engelsk, norsk, svensk og dansk – for at sikre, at vores kunder og deres medarbejdere i hele Norden kan få adgang til oplysningerne på deres eget sprog.

Hvis du har spørgsmål til, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder som registreret, kan du benytte Amesto Trust-kontaktformularen. I fortrolige sager kan du kontakte os på amestotrust@amesto.no – vær opmærksom på, at følsomme oplysninger ikke bør sendes via usikret e-mail.

Fortrolighedspolitik

Sikkerhed

Udviklet til at beskytte det, du betror os.

Gennem årene har Amesto etableret processer, metoder og teknologier samt indført gennemprøvede standarder for at imødekomme vores kunders behov inden for sikkerhed, privatlivsbeskyttelse og tilgængelighed. Truslernes karakter ændrer sig konstant — derfor er sikkerhedsbevidsthed en naturlig del af vores udviklingsproces, og vi stræber hele tiden efter at forbedre os.

Vores sikkerhedsforanstaltninger omfatter: løbende scanning for sårbarheder, overvågning af indtrængningsforsøg, detektering af misbrug, forebyggelse af DDoS-angreb, hyppige penetrationstest og dataanalyse. Til cloud-løsninger benytter vi leverandørers datacentre, der kører døgnet rundt og overholder anerkendte branchestandarder for fysisk sikkerhed, pålidelighed samt beskyttelse mod strømafbrydelser og netværksnedbrud.

Hvis du har opdaget en potentiel sikkerhedshændelse, der involverer Amestos systemer eller data, bedes du bruge Amesto Trust-anmeldelsesformularen til at indberette den så hurtigt som muligt. Vi tager alle indberetninger alvorligt og reagerer straks.

Sikkerhedspraksis

Amesto Trust Center — sikkerhed og beskyttelse

Overholdelse

Vi overholder gældende lovgivning — og går endnu længere.

Amesto forpligter sig til altid at overholde gældende lovgivning samt branchespecifikke standarder og krav. Vi bestræber os desuden på løbende at videreudvikle vores tjenester for at imødekomme moderne standarder og kundernes ønsker i relation til vores juridiske forpligtelser.

For Amesto AccountHouse er databehandleraftaler (DPA'er) offentligt dokumenteret og versioneret — de dækker alle underdatabehandlere, systemændringer og juridiske opdateringer. Den aktuelle version er DPA 2.1 (april 2026). Alle tidligere versioner fra DPA 1.0 kan downloades, hvilket giver vores kunder et fuldstændigt revisionsspor over, hvordan vores ordninger for databehandling har udviklet sig.

Der er fastlagt standardleveringsbetingelser for alle nordiske markeder: Norge (Regnskap Norge-standarder), Sverige (Srf konsulterna) og Danmark. Dokumentation vedrørende bekæmpelse af hvidvaskning af penge (AML) og »Know Your Customer« (KYC) er også offentligt tilgængelig for kunder i regulerede brancher.

Ved branchespecifikke forespørgsler vedrørende compliance bedes De kontakte den relevante Amesto-forretningsenhed direkte.

Dokumentation vedrørende overholdelse og databehandlingsaftaler (DPA’er)

Meddelelse om tillid

Anmeld en hændelse eller udøv dine rettigheder vedrørende dine personoplysninger.

Hvis du – som kunde, medarbejder eller leverandør hos Amesto – har opdaget en potentiel hændelse vedrørende privatlivets fred eller sikkerhed, bedes du hurtigst muligt indsende vores onlineformular »Amesto Trust Notification«. Tidlig indberetning gør det muligt for os hurtigt at inddæmme og afhjælpe hændelser.

Hvis du mener, at Amesto behandler dine personoplysninger, kan du også gøre brug af dine rettigheder som registreret – herunder retten til indsigt, berigtigelse, sletning og dataportabilitet – ved at indsende samme formular. Amesto besvarer anmodninger fra registrerede, når vi fungerer som dataansvarlig. I tilfælde, hvor vi fungerer som databehandler på vegne af en kunde, henvises der til den pågældende kundes privatlivspolitik.

Ved generelle henvendelser til Trust Centre, eller hvis du allerede har en verserende sag hos Amesto Trust, bedes du benytte Amesto Trust-portalen eller kontakte amestotrust@amesto.no. Bemærk: Fortrolige oplysninger bør ikke sendes via usikret e-mail.

Anmeld en hændelse

Velkommen til Amesto Trust Center.